دورة تنمية مهارات السكرتير في التعامل مع الآخرين

تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تنمية مهارات السكرتير في التعامل مع الآخرين، وذلك لكل من يرغب في تطوير واقع العمل في شركاته، ولكل من يرغب في اكتساب الخبرات في مجال تنظيم عمل إدارة المكاتب والسكرتارية. تفد السكرتارية وإدارة المكاتب من أهم الوظائف الجوهرية في الحقل الإداري، ويطلق لقب السكرتير على ذلك الشخص الذي ساعد مديره في العمل على أداء معظم أعماله، ويقوم بتسجيل المعلومات له، ويكتم له أسراره، ويجب أن يكون القائم على هذه الوظيفة ملم جيداً بأعمال السكرتارية وإدارة المكاتب، فمن أهمية السكرتارية الحفاظ على أسرار العمل في المؤسسة سواء أن كانت هذه الأسرار خاصة بالعمل أو الموظفين في المؤسسة، كما تعمل إدارة المكاتب على الإشراف على جميع الأعمال الإدارية، وتسهيل تدفق المعلومات وإنجاز الأعمال في الوقت المطلوب، وتعد السكرتارية هي المسؤول الوحيد عن تنفيذ الأعمال والتنسيق بين الإدارات المختلفة والبريد الوارد والصادر والأرشيف وتحديد مواعيد المقابلات والاجتماعات، وكل ذلك دون أن يضيع الوقت المستغرق والجهد المبذول في إتمام العمل، فمن مواصفات السكرتير الناجح، اللباقة في التحدث مع كافة المراجعين والزوار، ويجب أن يتمتع مدير المكتب بالذكاء والقوة في الذاكرة، وكما يجب أن يكون حسن المظهر وجيد الإنصات وأن يكون جيد التصرف في كافة الظروف، ويجب أن يكون ملم بكافة القواعد والقوانين الخاصة بالعمل داخل المؤسسة، إن إدارة المكاتب هو من أهم الوظائف التي تكون في الشركات لأنها تعد الواجهة الرئيسية للشركات وهو ما يعطي الانطباع الأول عن الشركة، كما أن وظيفة السكرتاريا ليست بالعمل الجديد أو الحديث، بل هو عبارة عن وظيفة منذ القدم وتعود إلى العصر ما قبل الميلاد.