دورة اعداد منهجيات التميز المؤسسي

تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة اعداد منهجيات التميز المؤسسي، وذلك إلى كل من يرغب في اكتساب مهارات كبيرة في إدارة التميز الإداري وذلك عبر تطبيق المعايير العالمية المتبعة في إدارة الجودة الشاملة. تعد إدارة الجودة الشاملة منهجاً ثورياُ أحدث الكثير من التغيرات في آداب الإدارة، فقد بزغ نتيجة الاحتياجات الممارسة من المنظمات من أجل تبني مثل هذه الفلسفة، فقد أصبحت إدارة الجودة الشاملة الطريق الذي يمكن الإدارة من تحقيق الفعالية الكبيرة والمرونة والتنافسية في الأداء ككل، كما أنه يشكل طرق لإزالة الضعف والفساد من خلال العمل على تضمين كل فرد في تحسين طرق العمل وتنفيذ الأشياء، فيمكن تعريف إدارة التميز في الأداء بأنها الممارسة المتأصلة في إدارة المنظمة والعمل على تحقيق النتائج التي ترتكز جميعها على مجموعة تتكون من العديد من المفاهيم الجوهرية والتي تتمثل في التوجه بالنتائج والتوجه بالمعيل والقيادة وثبات الأهداف والإدارة من خلال العمليات والحقائق وتطوير الأفراد بالتعليم المستمر والابتكار والتحسين وتطوير الماركة، فتعرف مبادئ إدارة الجودة على أنها التوجه بالعميل والقيادة وتضمين الأفراد ومنهج العملية ومنهج لنظام الإدارة والتحسين المستمر.