دورة في الإتيكيت والبروتوكول لمدراء المكاتب العليا

• مدراء المكاتب العليا، المساعدين التنفيذيين، والمساعدين الشخصيين الذين يتعاملون مباشرة مع كبار المسؤولين.
• المحترفون في المناصب الإدارية أو التنظيمية الذين يسعون لتحسين مهاراتهم في الإتيكيت والبروتوكول لمواجهة تحديات العمل مع الإدارة العليا.
• الأفراد الراغبون في تحسين سلوكياتهم المهنية وتعزيز سمعتهم في بيئة العمل العليا.
• المتخصصون في إدارة الفعاليات والمناسبات الرسمية داخل بيئة العمل.
• مدراء المكاتب الراغبون في تطوير مهاراتهم في التعامل مع العملاء، الشركاء، وفريق العمل من خلال قواعد البروتوكول والإتيكيت.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• مهارات التعامل المهني في مختلف المواقف الرسمية وغير الرسمية، مع ضمان التأثير الإيجابي في كل تفاعل.
• معرفة دقيقة بالبروتوكولات والتقاليد المحلية والدولية التي يجب اتباعها في تعاملاتهم اليومية.
• القدرة على إدارة الاجتماعات الرسمية والفعاليات بنجاح، مع الحرص على احترام الآداب والسلوكيات المهنية.
• فهم كيفية التواصل الفعّال عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، والمراسلات الرسمية، مع الالتزام الكامل بالآداب المهنية.
• مهارات إدارة المواقف الحساسة، مثل حل النزاعات والاختلافات، بحنكة ودبلوماسية.