ماجستير مهني مصغر في إدارة الأعمال

·       مقدمة في إدارة الأعمال:

o      تعريف إدارة الأعمال وأهمية هذا المجال.

o      الوظائف الأساسية للإدارة: التخطيط، التنظيم، القيادة، الرقابة.

o      أنواع المنظمات (شركات خاصة، مؤسسات حكومية، منظمات غير ربحية).

o      البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة وأثرها على الإدارة.

·       التخطيط الاستراتيجي:

o      مفهوم التخطيط الاستراتيجي وأهمية وضع الرؤية والرسالة.

o      التحليل البيئي (SWOT) - تحليل القوة، الضعف، الفرص، التهديدات.

o      تحديد الأهداف الاستراتيجية: SMART objectives.

o      أساليب اتخاذ القرارات الاستراتيجية: نماذج تحليل الخيارات.

o      تحديد استراتيجيات النمو والتوسع.

·       القيادة والإدارة:

o      مفهوم القيادة وأهميتها في بيئة العمل.

o      أنماط القيادة المختلفة (القيادة التحويلية، القيادة التفاعلية، القيادة الديموقراطية).

o      تحفيز الموظفين وبناء فرق عمل فعّالة.

o      التواصل الفعّال بين المديرين والموظفين.

o      التعامل مع النزاعات وحل المشكلات داخل الفرق.

·       الرقابة والتقييم:

o      أنواع الرقابة الإدارية: الرقابة الاستباقية، التفاعلية، والمراجعة الدورية.

o      الأدوات المستخدمة في مراقبة الأداء (المؤشرات الرئيسية للأداء KPIs).

o      تقييم الأداء الفردي والجماعي.

o      تقييم فعالية استراتيجيات الإدارة ونتائج القرارات المتخذة.

o      التغذية الراجعة وأدوات تحسين الأداء.

·       التسويق وإدارة العلاقات مع العملاء:

o      مفهوم التسويق وأهمية بناء استراتيجيات تسويقية ناجحة.

o      تحليل السوق: دراسة المنافسين والعملاء.

o      التسويق الرقمي واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

o      بناء وإدارة العلامة التجارية.

o      إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحقيق رضا العملاء.

·       إدارة الابتكار والتغيير:

o      مفهوم الابتكار في الأعمال وكيفية تحفيزه.

o      التعامل مع التغيير في بيئة العمل.

o      أدوات إدارة التغيير: نماذج ليدار، إدارة مقاومة التغيير.

o      الابتكار التكنولوجي وأثره على تحسين الأداء المؤسسي.

o      التخطيط للمستقبل: استراتيجيات التحول الرقمي.

·       إدارة المشاريع:

o      مفاهيم وأساسيات إدارة المشاريع.

o      دورة حياة المشروع: من الفكرة إلى التسليم.

o      تخطيط المشاريع: تحديد الأهداف، الجدول الزمني، والموارد.

o      إدارة المخاطر والتحديات في المشاريع.

o      أدوات وأساليب إدارة المشاريع (مثل Gantt charts، والبرمجيات المتخصصة).