دور دعم العملاء في متابعة العقود

• إنشاء وثائق عقود مناسبة:
  • مبادئ وقانون العقود.
  • صياغة الأحكام والشروط الخاصة بك.
  • التخطيط السليم للتعاقد.
  • دراسة وقياس فاعلية بنود العقد.
  • مهارات التفاوض قبل التعاقد.
  • استخدام قوالب العقد.
  • إدارة المخاطر من خلال العقود.
  • دراسات الحالة للعقود.
• إدارة ومتابعة أداء الطرف المتعاقد معه:
  • إنشاء خطة لإدارة العقود.
  • وضع أسس للتقييم.
  • الهياكل التنظيمية وإدارة العقود.
  • أدوات إدارة العقد الآلي.
  • مراجعة الأداء.

• التفاوض بشأن العلاقة بين طرفي التعاقد.
  • متى يكون التفاوض؟
  • أهداف التفاوض.
  • الإعداد للتفاوض.
  • ما هي قابلة للتفاوض لدينا؟
  • بانتاBANTA  (البديل الأفضل لاتفاق تمت مناقشته) ماذا تفعل في حال فشل التفاوض؟
  • التوصل إلى اتفاق مربح للجانبين.
  • اليات الترغيب في التعاقد.

• إجراء تغييرات على عقود العملاء.
  • لم يجب التغيير في العقود؟
  • عملية التغيرات في العقود وشروطها.
  • إدارة تغييرات الأسعار وعلاقتها بعملية التعاقد.

أماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

• مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
• تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.
• تدريب فردي.
• تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور.
• تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

 بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.