دورة الممارسات الفعالة في إعداد وبناء سياسات التميز

• المعيار الأول – القيادة.
• المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات .
• المعيار الثالث – الموارد البشرية. 
• المعيار الرابع - الموارد
• المعيار الخامس – العمليات.     
• المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
• المعيار الثامن – نتائج المجتمع. 
• المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية

تطوير الإستراتيجية:

• العلاقة بين الإستراتيجية ونموذج التميز.
• تطوير الرؤية.
• تطوير المهمة والتوجيهات.
• تطوير الخطط والبرامج.
• تطوير آليات التنفيذ طبقا للجودة الشاملة.

بناء الإستراتيجية والتميز المؤسسي:

• تحليل المناخ الخارجي.
• تحليل المناخ الداخلي.
• تحديد التوجيهات الإستراتيجية.
• تحديد الأهداف الإستراتيجية.
• صياغة وتكوين الإستراتيجية والخطط الإستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
• تنفيذ الإستراتيجية.
• متابعة وتقويم وتحديث الإستراتيجية.

التخطيط الإبداعي والأداء المتميز Creative planning

• مفهوم التخطيط.
• فوائد التخطيط.
• التكتيك والإستراتيجية.
• مكونات وعناصر التخطيط الإبداعي.
• أنواع التخطيط.
• تمرين عملي.

المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:

• نظم الرقابة.
• نظم المعلومات.
• نظم الحوافز الإستراتيجية.
• نظم الاتصالات الفعالة.
• فرق العمل.

ختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة التميز:

• كيفية تطوير خطة عمل للإدارة التابع لها المشارك.
• كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
• مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
• مختبر استعراض خبراتك الماضية في التخطيط.