ورشة عمل لمنظومة التميز الحكومي-الجيل الرابع

تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير ورشة تعريفية لمنظومة التميز الحكومي-الجيل الرابع ، وذلك إلى كل من يرغب في اكتساب مهارات كبيرة في إدارة التميز الإداري وذلك عبر تطبيق المعايير العالمية المتبعة في إدارة الجودة الشاملة. تعتمد إدارة التميز على المعلومات والحقائق التي تصف كل ما يجري داخل المنظمات وخارجها والعامل الواعي مع تلك المعلومات والحقائق والعمل على استخراج المؤشرات التي تدل على التقدم في الأداء في مختلف النشاطات، وتوقع المشكلات والتنبؤ بالفرص والمهددات ويعتبر بناء وتفعيل نظم المعلومات الإدارية الشاملة أساس في تنمية فرص التميز، فعلى العكس عن الإدارة التقليدية فإن إدارة التميز تسعى إلى التطوير والتحسين بشكل مستمر وليست فقط عند مواجهة بعض المشكلات أو العقبات ويعتبر التطوير المستمر من مقومات إدارات التميز، إذ يتيح للمنظمة أن تكون دائماً في موقف أفضل من المنافسين، وأن يكون لها السبق في تطوير المنتجات ونظم الأداء بما يكفل التفوق من أجل الوصول بشكل أسرع إلى الأسواق وتوفير المميزات للعملاء والتي لا يجاريها المنافسون.