دورة المهارات الحديثة في إدارة وتحسين أداء فريق العمل

• مفهوم العمل الجماعي وأهميته في نجاح المنظمات.
• أنواع المهام الجماعية وأنواع فرق العمل في المنظمات.
• طرق الإعداد لبناء فرق العمل في المنظمات:
• تهيئة وإعداد الأفراد للتفاعل الجماعي داخل فرق العمل.
• الأدوار التي يضطلع بها الأفراد في الفريق.
• إعداد الأفراد للاتصال الفعال داخل فرق العمل:
• تحسين قدرات التعبير عن الذات.
• تحسين القدرة على الإصغاء وإرجاع الأثر والحديث الجيد.
• تنمية مهارات جماعة الفريق في تحقيق الإتصالات الفعالة.
• تنمية مهارات العلاقات التبادلية بين الأفراد.
• القيادة الفعالة لفرق العمل:
• القيادة وأنماطها المختلفة.
• إدارة الإجتماعات لفريق العمل.
• تحليل السلوك البشري لأفراد الفريق.
• الدافعية والتحفيز لأداء الأعمال.
• مختبر عملي حول مهارات تحقيق الأهداف من خلال العمل الجماعي والدافع المشترك لإنجاز المهام والأدوار.
• إفتراضات الطبيعة البشرية في التعامل مع الآخرين وأطراف التعامل.
• تدريب عملي للمشاركين عن كيفية رؤية الذات ورؤية الآخرين لهم.
• الدافعية والإدراك وأثرهما في تحقيق فعالية التعامل مع الآخرين:
• دوافع البشر ومداخل فهم الشخصية الإنسانية.
• الإختلافات الإدراكية بين البشر وأهمية فهمها للتعامل الفعال والمؤثر.
• المهارات السلوكية اللازمة لفاعلية الإتصال:
• الإنصات الفعال.
• إرجاع الأثر.
• تحليل ردود الفعل الإتصالية.
• التعامل مع ضغوط العمل.
• تحديد المشكلات الخلافية وتحليلها والمداخل المناسبة لإتخاذ القرارات الصحيحة.
• مهارات التفاوض الفعال في التعامل مع الآخرين:
• أساسيات التفاوض الفعال مع الآخرين.
• مداخل معالجة الرفض والإعتراض.
• كيف تقنع الآخرين وتحقق التعامل الفعال معهم.
• مهارات التعامل مع النماذج البشرية ذات الفروق الثقافية المختلفة.
• أساليب السيطرة العقلية في التعامل.
• وسائل توجيه وتحفيز الآخرين في المواقف الصعبة.

أماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

• مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
• تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية
• تدريب فردي
• تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور
• تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

 بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.