دورة التميز في إدارة العلاقات العامة والأداء البروتوكولي

تحتل العلاقات العامة مكانة بارزة في النظم الإدارية الحديثة وذلك لتكفلها بأدوار تتعلق مباشرة بصورة المؤسسة لدى الجمهور والزبائن، ونظراً لحساسية هذه الوظيفة وتعقدها فإن المؤسسات العامة والخاصة تعمل على اختيار موظفيها اختياراً دقيقاً وفقاً لشروط محددة مسبقاً ثم تقدم لهم تدريباً متخصصاً في مجال العلاقات العامة والمراسم، حتى يعطوا لمؤسساتهم وجهاً مشرقاً لدى زبائنهم وضيوفهم. إن التميز في خدمة الجمهور الداخلي والخارجي والريادة في تنظيم المناسبات والغاليات بما فيها استقبال الضيوف وتوديعهم، وفن التعامل معهم وأدب الإتيكيت هي من آداب التعامل الدولي والمحلي، ولا يمكن لأي مؤسسة مهما كانت أن تكون لها صورة طيبة لدى الجمهور مالم يكن موظفوها يتعاملون باحترافية في جال العلاقات العامة والمراسم.