خطوات إدارة الأداء وفوائدها على الشركة

خطوات إدارة الأداء

• التخطيط
• تنفيذ الأعمال
• المتابعة
• المراجعة

دارة الأداء – المقدمة والتعاريف: 

• تعريف إدارة الأداء
• أثر الأداء الضعيف على المؤسسة
• أهداف إدارة الأداء
• المصطلحات الرئيسية واستخداماتها
• نظرة عامة على دورة الأداء السنوية
• المسؤوليات في إدارة الأداء
• نموذج الإدارة المشترك
• أخطاء في إدارة الأداء 

وضع أهداف فعالة: 

• من الرؤية والرسالة إلى الاستراتيجيات
• معايير الأداء – ثلاث أنواع
• تأثير عوامل النجاح الحاسمة على الأداء
• مجالات النتائج الرئيسية – التعريف والأمثلة
• مؤشرات الأداء الرئيسية
• التعريف والخصائص
• وحدات القياس
• الاختلاف بين الأهداف والغايات
• تحويل الهداف إلى غايات بالطريقة الذكية SMART
• قياس العوامل شبه الملموسة / الكفاءات
• المؤشرات السلوكية
• المستوى الاحترافي
• أهمية قيم المؤسسة  

أهمية التوجيه: 

• تعريف التوجيه
• مسؤوليات التوجيه
• التركيز على التوجيه والهدف منه
• مهارات التوجيه المهمة
• عناصر جلسة التوجيه الجيدة
• خمس خطوات توجيهية لتحقيق أفضل مستويات الأداء
• تمرين لعب الأدوار: القيام بجلسة توجيه 

إجراء تقييمات فعالة للأداء: 

• التخطيط والتحضير لتقييمات الأداء
• التحضيرات اللوجستية
• بدء الاجتماع
• مناقشة التقييم: نظرة متعمقة
• الانتهاء من الاجتماع
• أدوار المدراء والموظفين
•  الأخطاء الشائعة في التقييم 

المتابعة بعد اجتماع تقييم الأداء: 

• نسبة الوقت المخصص لإدارة الأداء
• تقدير الأداء الجيد
• الطرق المستخدمة لتقدير الموظفين
• تقنيات تشخيص الأداء
• فئات مشاكل الأداء والأسباب المحتملة
• عوامل النظام مقابل العوامل الفردية
• التخطيط لتحسين الأداء