برنامج تدريبي في اللين وستة سيغما للمحترفين في العمليات

أساسيات اللين وستة سيغما

• النشأة والتطور التاريخي لكلا المنهجيتين.

• أوجه الشبه والاختلاف بين اللين وستة سيغما.

• القيمة المضافة للأداء التشغيلي من خلال هذه المنهجية.

اللين وستة سيغما في بيئة العمليات

• المفاهيم الأساسية: القيمة، التدفق، السحب، الكمال.

• دور المحترفين في العمليات في تطبيق LSS.

• فهم قيمة العميل وصوت العميل (VOC).

مرحلة التعريف (Define)

• تحديد المشكلة ونطاق المشروع.

• تحديد الأهداف والعناصر الحرجة للجودة (CTQ).

• إعداد وثيقة ميثاق المشروع وتحليل أصحاب المصلحة.

مرحلة القياس (Measure)

• تحديد الأداء الحالي وخط الأساس.

• اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية.

• أساليب جمع البيانات وتحليل أنظمة القياس.

تحليل أداء العملية

• التعرف على نقاط التباين والاختناقات.

• رسم خرائط تدفق القيمة والمخططات الانسيابية.

• تحليل قدرة العمليات (Process Capability).

أدوات تحليل السبب الجذري

• مخطط هيكل السمكة وطريقة 5 لماذا.

• تحليل باريتو لتحديد الأولويات.

• استخدام الأدوات الإحصائية لإثبات العلاقة بين السبب والنتيجة.

توليد الحلول واختبارها

• العصف الذهني وتطوير الأفكار التحسينية.

• تنفيذ التجارب التجريبية وتحليل النتائج.

• اختيار الحلول المثلى للتنفيذ النهائي.

أدوات اللين لرفع الكفاءة التشغيلية

• تطبيق منهجية 5S لتنظيم بيئة العمل.

• أسلوب كايزن للتحسين المستمر.

• العمل القياسي والضوابط البصرية.

تنفيذ ضوابط الاستدامة

• تطوير خطط الضبط وقوائم المراجعة.

• استخدام أدوات الرقابة الإحصائية (SPC).

• توثيق العمليات وتدريب الموظفين لضمان الاستمرارية.

ترسيخ منهجية اللين وستة سيغما في العمليات

• بناء ثقافة التحسين المستمر داخل الفرق.

• دور القيادة والتواصل في دعم التغيير.

• تحديد فرص التحسين المستقبلية وتعزيز الابتكار.